Fabrication & Savoir-faire

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Tous les produits sont-ils faits à la main ?

Oui, chaque pièce est sculptée à la main avec soin, avec plusieurs gouges de différentes tailles , dans une démarche artisanale et respectueuse du bois.

 

Où sont fabriqués vos produits ?

Tout est fabriqué dans notre atelier, situé à Labenne, entre forêt et océan. Nous dessinons, sculptons et finissons chaque pièce nous-mêmes.

 

Est-ce que chaque pièce est unique ?

Oui. Même si nous avons des modèles récurrents, le travail du bois à la main rend chaque création unique : aucune vague ne se ressemble tout à fait.

 

Peut-on choisir la finition ?

Avec une approche sur mesures et selon les stocks et la faisabilité, nous pouvons voir ensemble pour vous proposer plusieurs finitions personnalisées (Dimensions, formes, couleurs...). N’hésitez pas à nous contacter pour en discuter, dites nous vos envies via le formulaire “Contact & sur mesure”, et nous reviendrons vers vous avec une proposition personnalisée.

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Livraison & Retour

 

Quels sont les délais de livraison ?

Une fois la création terminée, il faut compter entre 2 à 5 jours ouvrés pour la livraison en France métropolitaine et 7-8 jours à l'international.

 

Quels sont les frais de port ?

Les frais de port sont calculés automatiquement à la commande selon le poids et la destination. Pour les créations sur mesure, ils sont précisés dans le devis.

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Acceptez-vous les retours ou échanges ?

Pour les produits standards, les retours sont possibles sous 14 jours si le produit est intact. Les créations sur mesure ne sont ni reprises ni échangées (sauf défaut constaté).

 

Que faire si mon colis est abîmé à la réception ?

Contactez-nous rapidement avec une photo du colis et du produit. Nous trouverons une solution ensemble.

 

Paiement

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Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Carte bancaire, Apple Pay, Google Pay ou virement bancaire pour les commandes sur mesure.

 

Puis-je payer en plusieurs fois ?

Pas encore en ligne, mais c’est envisageable pour les projets personnalisés d’un certain montant. Écrivez-nous pour en discuter.

 

Est-ce que les paiements sont sécurisés ?

Oui, toutes les transactions sur notre site passent par une plateforme de paiement sécurisée.

 

Entretien & durabilité

 

Comment entretenir les sculptures ?

Un chiffon doux suffit. Évitez les produits agressifs et l’exposition prolongée au soleil ou à l’humidité.

 

Peut-on mettre vos cadres dans une pièce humide (salle de bain, cuisine) ?

Oui, mais nous vous conseillons de nous le préciser : nous adapterons la finition pour une meilleure résistance.

 

Vos produits sont-ils vernis ou traités ?

Selon les modèles, nous utilisons de l’huile naturelle ou un vernis mat protecteur.

 

Quelle est la durée de vie des produits ?

Avec un minimum d’attention, nos créations sont faites pour durer des années. Le bois est vivant : il se patine avec le temps, ce qui ajoute à son charme.

 

À propos des matériaux

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Quel type de bois utilisez-vous ?

Principalement du tilleul pour sa douceur à la sculpture, mais aussi du chêne pour les cadres.

 

Le bois est-il local ou issu de forêts durables ?

Oui, nous privilégions des bois français, sourcés localement quand c’est possible, et toujours issus de filières durables.

 

Travaillez-vous uniquement avec du bois massif ?

Oui, nous aimons le bois brut, vivant et plein de caractère.

 

Autres​

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Faites-vous des collaborations avec des décorateurs ou boutiques ?

Oui, nous sommes ouverts aux collaborations avec des professionnels. Écrivez-nous pour en discuter !

 

Peut-on vous rencontrer lors d’un salon ou marché artisanal ?

Nous partageons nos dates d’événements sur Instagram. N’hésitez pas à nous suivre pour ne rien rater.

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